Kringloopwinkel Dorcas Winkel Hoogeveen

M

mirjam kraaijenhof

2 september 2025

Vanmiddag bij de nieuwe winkel geweest. Ondanks de drukte had ik toch nog leuke koopjes gevonden en ging ik richting de kassa waar lange rijen stonden. Toen ik eenmaal aan de beurt was werd ik geholpen door een caissière die deze drukte zeker niet aankon. De manier waarop ik ben behandeld is niet normaal en was verschrikkelijk. Ze zei geen aardige dingen en kloppende dingen, toen ik haar uitleg gaf werd ze alleen maar kwader. Degene die haar hielp sprak haar er ook op aan maar ook zijn werd zonder pardon afgesnauwd en was ervan merkbaar van overrompeld. De dame achter mij ook een klant, keek het aan en heeft nog bemoedigende woorden tegen me gezegd want die vond dit ook zeker niet door de beugel kunnen. Ook mijn zoontje die er bijstond keek met open mond toe. En het vervelendste was, ik was gewoon klant wilde gewoon mijn leuke spulletjes afrekenen maar omdat zij het niet aankon kreeg ik haar irritaties, stress en alles over me heen, ze heeft spullen uit me handen getrokken en achter gelaten. Jullie zullen wel personeel achter de kassa moeten zetten die voldoende competent zijn want dit kan je niet maken tegenover klanten en klanten heb je nodig om omzet te maken voor jullie missie. Ik ga naar de dorcas vanwege het goede doel wat ik steun, de geloofsovertuiging die ik deel en jullie identiteit waarmee jullie naar buiten komen. Maar hoe ik bruut ik behandeld ben was van dit alles niks te merken en strookt ook totaal niet met wat jullie willen uitdragen, verre van zelfs. Wij zouden deze week nog een boel spullen komen inleveren, dat doen we geregeld omdat we het goede doel willen steunen. Maar ik heb er geen behoefte meer aan. Mijn bezoek van vanmiddag is me niet in de koude kleren gaan zitten. En heeft me erg geraakt.