Kringloopwinkel Dorcas Winkel Aalsmeer

N

Nelleke V Gils

7 juli 2026

Ze hebben wel veel spullen. Maar voor een christelijke organisatie moet men wel kritischer omgaan. De boeken vooral.

T

Tessa Maijenburg

2 juli 2026

Ik kwam hier altijd met heel veel plezier en ook regelmatig, maar helaas is mijn ervaring met het personeel de afgelopen tijd sterk achteruitgegaan. Onlangs waren we met z'n vieren aan het winkelen en hadden we een goed gevuld winkelwagentje met kleding verzameld die we wilden passen. We hadden het karretje netjes bij de kleding neergezet, zonder iemand in de weg te staan. Tot onze verbazing begonnen medewerkers de kleding alweer terug te hangen. Ik liep erheen en zei vriendelijk: "Sorry, dat karretje is van ons, we willen deze kleding zo gaan passen." Vervolgens kreeg ik als reactie: *"Vind je dat niet een beetje veel? Wie moet dat straks allemaal weer opruimen?"* Eerlijk gezegd vond ik dat een erg ongepaste opmerking. Ten eerste weet je helemaal niet wat wij uiteindelijk gaan kopen. Ten tweede zou je juist blij mogen zijn dat jonge mensen (wij zijn allemaal in de twintig) enthousiast worden van tweedehands kleding. En ten derde is het niet aan een medewerker om te bepalen hoeveel iemand wel of niet mag uitzoeken. Helaas was dit niet de eerste vervelende ervaring. Ook wanneer ik met mijn moeder kom winkelen en we een voller winkelwagentje hebben, krijgen we regelmatig opmerkingen alsof we eigenlijk niet zoveel zouden mogen meenemen. Een andere keer werd ik er zelfs van beschuldigd dat ik zelf een ander prijsstickertje op een artikel had geplakt, omdat het volgens een medewerker "veel te goedkoop" was. Dat was nogal een beschuldiging, zeker omdat ik letterlijk had gezien dat een andere medewerker het prijsstickertje er vlak daarvoor zelf op had geplakt. Gelukkig kwam die medewerker op dat moment net aanlopen en kon bevestigen dat zij het artikel zelf had geprijsd. Anders had je meneer van de service balie de prijs aangepast. Ook heb ik eens gevraagd of ik een groot schilderij even bij de servicebalie mocht neerzetten, zodat ik nog kort door de winkel kon lopen zonder het de hele tijd mee te hoeven dragen. Het schilderij stond netjes tegen de muur en stond niemand in de weg. Toch kreeg ik een erg botte reactie: *"Als het maar niet in de weg staat, en maximaal vijf minuten."* Ook dit waren dezelfde medewerkers als bij de eerdere beschuldiging. Ik begrijp heel goed dat vrijwilligerswerk niet altijd makkelijk is en dat het soms druk kan zijn. Juist daarom heb ik veel respect voor de mensen die zich hiervoor inzetten. Maar vriendelijkheid en respect richting klanten zouden wat mij betreft altijd voorop moeten staan. De manier waarop wij meerdere keren zijn aangesproken, voelde onnodig wantrouwend en onvriendelijk. Dat vind ik ontzettend jammer, want de winkel zelf is leuk en het assortiment is vaak erg goed. Helaas zorgen dit soort ervaringen ervoor dat ik er met veel minder plezier kom dan vroeger.

D

dodo Isaiah

16 juni 2026

Dorcas Aalsmeer is een fijne plek. Alle vrijwilligers zijn zo vriendelijk en aardig! Alles is perfect georganiseerd! Dank jullie wel allemaal! Het was een geweldige plek om te bezoeken! En de prijzen zijn behoorlijk laag! Help het land in nood! Wees erbij en steun ons.

N

Nathalie Klijnsma

14 juni 2026

Nare ervaring met personeel nu twee keer geweest en telkens nare opmerkingen maken ze tonen totaal geen empathie. Ik ging daar gister weg met een heel naar gevoel hoe ze tegen de kinderen hebben gedaan. Die 14,16 en 9 zijn. Bepaalde opmerkingen moeten ze echt niet maken naar kinderen met een beperking of wat iemand ook heeft."eerst even nadenken hoe dat aan komt bij een ander wat je zegt met die scherpe tong" ik kom daar echt niet meer heel naar hoe ze doen succes met het nare personeel🤮

M

M. Haarsma

13 juni 2026

Vandaag (14-06-2026) was mijn zoon met zijn stiefmoeder in de winkel.. mijn zoon die een verstandelijke beperking heeft stond in de rij om af te rekenen toen de caissière uitviel tegen mijn zoon over dat hij heel veel pakt en vervolgens het bij de kassa achterlaat. Buiten om dat mijn zoon zeer beperkt is IS DAT NOG NOOIT GEBEURD!! wat hij meeneemt wordt allemaal netjes afgerekend en nog nooit bedacht hij zich bij de kassa. Wat betreft deze mevrouw .. heel verdrietig dat u een ander zo toe spreekt en nog onterecht ook

D

Desiree

10 juni 2026

Leuke grote kringloop

M

melissa vis

9 juni 2026

Bij de kassa moesten we even wachten omdat een transactie voor ons niet goed ging, geen probleem natuurlijk. Netjes even gewacht. Vervolgens zijn wij aan het afrekenen en werden wij gewezen op dat alle kleertjes nog op hangertjes hingen en die moesten we er af halen. Natuurlijk geen probleem geen bordje gezien dat dat moest zal er op letten. Na dat alles aangeslagen was ( 4 setjes kinderkleding) zei de mevrouw achter de kassa nogmaals tegen ons dat door dit een hele rij is ontstaan en het niet goed is dat wij de hangers er niet hebben afgehaald. Maar wat kunnen wij hier nu nog aan doen ? Waarom moet dit nog een keer gezegd worden ? Als wij even moeten wachten omdat er iets fout is aangeslagen op de kassa is er ook totaal geen probleem. Kwam altijd graag bij de dorcas maar dit hoeft nu niet meer.