Kringloopwinkel Dorcas Regiocentrum Apeldoorn

N

N Kluinhaar

25 september 2024

Tactloos, gevoelloos en on beschoft personeel. Het ergste nog na dat je betaald hebt krijgen ze lef... Zit je in een rolstoel , er is geen lift. Er is een traplift en dan zal je je rolstoel op schoot moeten nemen. Ga je weer naar beneden dan weer je rolstoel op schoot en je mandje met inhoud.... Niet geschikt voor invalide mensen dus. Zeer onvriendelijk personeel. Bij binnenkomst werd ik geweigerd met assistenthond en na betalen werd ik door de kassiere die mij niet eens hielp met de grond gelijk gemaakt dat ik mijn hulphond niet in de hand had zou hebben. Wat deed de hond? Ik was bezig met af rekenen en hij zat keurig naast mij. Achter mij liep iemand langs en hij stond op en sprong. De mevrouw schrok even en zei " ik zag hem niet maar het geeft niet". Nee dit mag hij niet doen maar hij is in opleiding. Ik had af gerekend en de andere kassiere die mij niet eens hielp viel mij aan dat mijn hond dit even deed. De klant had er GEEN probleem mee maar de kassiere wel. Toen ik uitleg probeerde te geven wilde de kassiere ruzie en werd zowel ik als mijn hond de grond in getrapt. Ik heb een assistent hond in opleiding compleet volgens alle regels en pasje op zak! Deze winkel heeft geen idee hoe een hond een hulphond word. Ze doen alsof een hond zo geboren word. Dat je dat niet weet maakt mij niet uit want ik leg het graag uit. Maar ook daarin werd ik steeds onderbroken en af gesnauwd. Omgaan met klanten kunnen ze niet. Binnenkomst zit er een hond in de hal die dus niet mee verder de winkel in mocht. Die hond kwam op mijn hond af. Dat mag kennelijk wel van het personeel. Vervolgens werd mijn hond bij binnenkomst geweigerd omdat het personeel niet op de hoogte is van de wet in heel euro mbt assistenthond/hulphond. Die mogen niet geweigerd worden als ze een officieel dekje dragen van een erkend bedrijf en de eigenaars hebben een officieel pasje op zak. Verder zijn de prijzen hier best hoog. Duidelijk veel gelezen boeken vragen ze 2,50 tot 3,50 voor een paperback. Dvd's met 3 er in 5 euro terwijl een andere met 5 erin weer 3,50 kost..verschil is mij een raadsel. Dorcas is kringloop winkel maar deze prijzen met deze kwaliteit is een vreemde manier. Sfeerlichtje 1,50 en er naast zelfde design maar 0,5 cm doorsnede kleiner is dan weer 50ct en staat naast elkaar. Ik geef best veel geld uit in dit soort winkels maar ik kom niet meer terug