Minnema auto's Damwâld

R

Ridouan Zaamiri (Rid1)

30 april 2024

In september heb ik een Seat Ateca gekocht bij Minnema auto's. Ben erg prettig geholpen door Gerrit. Ik wilde mijn auto inruilen maar adviseerde mij de auto zelf via marktplaats te verkopen omdat ik dan meer voor de auto kan krijgen dan wat zij ervoor konden betalen. Heb het advies opgevolgd en inderdaad hem ruim 2.000 euro meer voor de auto gekregen. Helaas was na een paar maanden de aircopomp kapot gegaan en een maand later de koppeling van de dsg. Gerrit heeft dit netjes opgelost door de aircopomp te vergoeden en een deel van de kosten voor reparatie van de dsg. Kortom, ik ben erg tevreden over de (na)service! Mijn volgende auto koop ik zeker weer bij Minnema auto's!

T

Thomas Hofman

24 april 2024

Ik schrijf echt zelden een google-review, maar om teleurstelling te voorkomen bij volgende kopers, bij deze dan toch; Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. 3 weken geleden een Golf gekocht. Bij het verkoop gesprek gevraagd / het erover gehad (in goed overleg) of het noodzakelijk was aanvullende garantie af te sluiten. Hier niet voor gekozen (betrof een relatief nieuwe auto), nieuwe APK meegekregen, etc. etc. dus helemaal prima (en in alle realiteit; eigen keuze uiteraard). Aanvullend duidelijk gevraagd / overlegd / overeen gekomen, mocht er onverhoopt toch iets zijn binnen afzienbare tijd, kunnen we jullie dan nog bellen / valt dat onder een stukje service vanuit Minnema? Antwoord was duidelijk; zeker, dat stukje service mochten we van ze verwachten. Na aankoop de auto gelijk een grote beurt gegeven. Daar kwamen wat kleine dingen uit naar voren; niet heel spannend, en gewoon voor eigen rekening genomen. 1 ding niet; wiellager aan de voorkant was stuk. Gebeld met Minnema; en vooral de reactie vond ik vrij ongehoord; “Dat kan niet, we hebben de auto 3 weken geleden door de APK gehad”, kan niet, dat geloof ik niet”. Ik ben zojuist bij mijn eigen garagehouder geweest om zelf te kijken; nou het kan wel… Lang verhaal kort; ze konden daarin niets voor ons betekenen, laten herstellen was gewoon het volle pond betalen. Het kan een toevalligheid zijn dat een wiellager stuk gaat in de eerste paar dagen, maar de reactie ‘een klant niet te geloven’ vind ik zeer onprofessioneel en ronduit onvriendelijk. Tussen de regels door is direct duidelijk hoe Minnema hierin staat. Nog los van de reactie heb ik een extreem nare nasmaak van het verkoop gesprek. Het stukje service mocht er onverhoopt iets zijn binnen afzienbare tijd, en hetgeen we ter plekke besproken hebben, wordt totaal op geen enkele manier nageleefd (nogmaals; ik begrijp ter degen dat feitelijk geen aanvullende garantie afsluiten een risico is, en zo lang er niets op papier staat het toch grijs gebied is t.a.v. afspraken / zaken overeen gekomen zijn). Bij het destijds zoeken naar een nieuwe auto heb ik vooral ook veel google-reviews gelezen; het was me opgevallen dat Minnema hier niet hoog scoort. Ik heb Minnema toch het voordeel van de twijfel gegeven; maar daar heb ik inmiddels behoorlijke spijt van. Ik raad het mensen ten zeerste af zaken te doen met dit bedrijf.

C

Christa Wal

1 april 2024

Eind januari een opel insignia gekocht, tot nu toe zeer tevreden over. Prijzen van auto's zijn lager dan op andere adressen waar we geweest zijn, zijn vnl leaseauto's die ze hier verkopen en zien er daarom erg netjes uit. Fijn geholpen door de medewerkers

R

re ri

14 maart 2024

Prima bedrijf goede communicatie en mooie auto’s ben zeer tevreden

S

Sam Ranjkar

13 maart 2024

Ik heb onlangs de pech gehad om met Minnema Auto Dealership in aanraking te komen, en het was een absolute nachtmerrie van begin tot eind. De mate van incompetentie en onprofessionaliteit van hun personeel was ongelooflijk. Vanaf het moment dat ik binnenkwam, was het duidelijk dat klantenservice geen prioriteit had. De verkoper met wie ik sprak leek meer geïnteresseerd in sms'en dan in mij te helpen, en toen hij eindelijk sprak, was het overduidelijk dat hij geen verstand had van de auto's die op het terrein stonden. Bovendien was de showroom zelf een puinhoop, met overal rondslingerende papieren en een algemene chaos. Het leek alsof niemand de moeite had genomen om de zaak in weken schoon te maken of op te ruimen. Om het nog erger te maken, was het onderhandelingsproces een aanfluiting. De verkoper leek ter plekke bedragen te verzinnen, en toen ik probeerde een eerlijke prijs af te spreken, was hij totaal onbuigzaam. Het was duidelijk dat ze meer geïnteresseerd waren in snel geld verdienen dan in klanttevredenheid. Uiteindelijk verliet ik de showroom gefrustreerd en met het gevoel dat er misbruik van me was gemaakt. I would strongly advise anyone considering purchasing a vehicle to steer clear of Minnema Auto Dealership unless they enjoy wasting their time and dealing with unprofessionalism at its finest.

S

Sietze de Jong gmail

9 maart 2024

Prima garagebedrijf, fijn contact. Eind 2023 een auto op CNG gekocht, onder garantie ging 1 lambda sonde kapot, maar voor de zekerheid zijn beide exemplaren vervangen. Perfecte service,