Kringloopwinkel RataPlan Tuitjenhorn

M

Max Ridder

28 februari 2026

Vandaag (28-02-2026 tussen 2 en 3 uur) kwam ik met de auto aan om kleding te doneren aan Rataplan Tuitjenhorn. Alles zat netjes in eigen tassen die ik graag weer mee terug wilde nemen. Normaal gesproken wordt er een winkelwagen/krat aangeboden om de spullen in over te laden, maar dat kon dit keer blijkbaar niet. De twee heren die er op dat moment stonden, waren totaal niet behulpzaam. Sterker nog: de "beste meneer" vertelde me doodleuk dat ik zelf maar vuilniszakken moest gaan kopen bij de supermarkt verder op en zei: "Dat ik dat zelf ook wel kon bedenken en daar ook eerder over na had moeten denken". Ik kom hier gratis verkoopbare spullen brengen en dan word ik op deze manier afgeblaft en weggestuurd om zelf maar voor verpakking te zorgen. Het moet niet gekker worden. Als dit de manier is waarop je met je donateurs omgaat, breng ik mijn spullen de volgende keer wel ergens anders heen waar ze wél welkom zijn.

S

SomeRandomHuman

21 februari 2026

1 ster – Ik zou er 0 geven als dat mogelijk was. Mijn ervaring hier was buitengewoon teleurstellend en onprettig. Ik had het gevoel dat ik anders werd behandeld, op een manier die racistisch leek. De houding die ik aantrof was koud, afwijzend en merkbaar minder respectvol dan de manier waarop andere klanten werden behandeld. Bedrijven hebben de verantwoordelijkheid om iedereen gelijk te behandelen. Aan die norm werd hier niet voldaan. In plaats van me welkom te voelen, vertrok ik met het gevoel dat ik eruit werd gepikt en niet gerespecteerd. Ik kom niet meer terug en ik hoop dat het management deze klachten serieus neemt.

A

Alexandru Cercel

21 februari 2026

De behandeling die ik hier heb ervaren was discriminerend en voelde racistisch aan. Ik werd anders aangesproken en met merkbaar minder respect behandeld dan andere klanten. De houding was afwijzend, arrogant en volstrekt onprofessioneel. Racisme hoort niet thuis in welk bedrijf dan ook. In plaats van me welkom te voelen, voelde ik me vanaf het moment dat ik binnenkwam beoordeeld en onwelkom. Ik kom hier niet meer terug en ik kan het afraden om een ​​zaak te steunen die dit soort gedrag tolereert.

M

Mini X

21 februari 2026

Mooie winkel, jammer dat ik zo ontzettend racistisch werd ontvangen door meneer achter de kassa. Kon met iedereen een praatje maken die voor mij in de rij stond, en toen ik aan de beurt was kon er geen goeie dag, geen lachje en werd er gegooid met de stempelkaart naar me. Jammer. Laatste keer dat ik hier kom.

R

Robbert Eldering

3 februari 2026

Klein maar leuke spulletjes

A

Anouschka van den Ancker

8 november 2025

Het concept is nu gewoon anders. Er moet gewoon geld verdiend worden. Sommige spullen zijn zo afgetrapt en nog liggen ze in de winkel voor te veel geld. Dat kan echt wel anders. Ik ga nu toch liever naar Action ofzo dan naar de kringloop. 2de hands kleding koop ik toch het liefst via mp Door verzendkosten wordt dit nu ook steeds meer een uitdaging.

J

Jan

29 oktober 2025

Na de nette reactie van Rataplan op mijn negatieve review vandaag 29 oktober 2025 besloten het nog een kans te geven. Helaas dezelfde ervaring als een week eerder. Roepen en aanbellen maar er kwam niemand. De balie stond vol dus wist niet waar ik het moest laten. Ben toen maar naar de kringloop in noord Scharwoude gegaan en daar de spullen afgegeven aan een behulpzame medewerker. Bij rataplan komen wij niet meer. Zojuist best leuke spullen gebracht. We zijn wegens een verhuizing aan het opruimen. Bij de afgifte balie kwam na meerdere keren roepen na een paar minuten een medewerker aanlopen. Gebarend dat ze koffie zaten te drinken. Ik zei dat het dan wel netjes was om even te komen en iemand te woord te staan. Het antwoord was ja maar er is iemand jarig en we drinken even koffie. Je kan de spullen hier neerzetten. En hij liep weer weg. Erg onbeleefd als iemand gratis spullen komt brengen. Eerder werd ik wel netjes geholpen maar dit kan echt niet. Ik heb het uitgeladen maar rij volgende keer maar naar de stort of een andere kringloop dan rataplan.

H

Heike Schröer

11 september 2025

Ja, klein maar fijn