J

Jan Rutger Kuiper

22 oktober 2025

Jullie staan er niet fraai op. Terwijl alle plekken in de straat leeg staan, totaal fout geparkeerd. Toen ik daar wat van zei kreeg ik agressie en werd ik uitgemaakt voor homo. Ik hoop dat dit niet jullie standaard is

L

LUTE KOOL

7 oktober 2025

Ik kwam altijd graag op de boekenafdeling. Er werkten daar twee dames, moeder en dochter en die hadden er echt iets moois van gemaakt. Zij zijn helaas vertrokken en ik moet zeggen dat het binnen een paar weken een bende was. Alles ligt schots en schreef door elkaar, hele rubrieken als Amsterdam zijn verdwenen. Het lijkt er echt op dat ze de boeken in de kasten gooien en er niet meer naar omkijken. De klanten moeten het dan maar zelf uitzoeken. Dit is echt Rataplan onwaardig!

C

carla dekruijff

3 oktober 2025

Waardeloos er staat heel weinig en wat er staat stelt niets voor Ze kunnen beter gaan sluiten

L

Lah. Ka.

22 september 2025

November 2024 Vorige week was ik bij Rataplan in Diemen, waar ik een paar herenoverhemden vond. Ik besloot deze te passen in de paskamer. Tijdens het passen ontdekte ik dat aan één van de overhemden een lange sliert plakband van ongeveer een halve meter zat, aangezien het originele prijskaartje altijd in de kraag is bevestigd. Ik trok het half loszittende plakband eraf en gooide het weg. Op dat moment beschuldigde een medewerkster van Rataplan mij ervan een prijskaartje te hebben verwijderd hoewel de prijskaartje nog vast zat aan de kraag. Tegen mij en haar collega zei ze: "Kijk! Ze halen zelfs de prijzen van de artikelen AF!" Dit leidde tot een woordenwisseling. Nadat ik mijn eigen overhemd weer had aangetrokken, voegde ze daar nog aan toe: "Is dat wel JOUW EIGEN overhemd!!!!???" Ik voelde me hierdoor enorm beledigd en gekrenkt. Later sprak ik de medewerkster aan en gebruikte daarbij een maal een krachtterm. Achteraf realiseerde ik me dat, hoewel mijn frustratie terecht was, dat had misschien anders gekund, zeker omdat Rataplan ook mensen in dienst heeft met een grote afstand tot de arbeidsmarkt. Toch gebruikte ik die krachtterm omdat ik vond dat ik onterecht beschuldigd werd van een ongepaste handeling en zelfs indirect van winkeldiefstal. Ik heb dit incident gemeld bij haar leidinggevende, die het vervolgens met zijn eigen leidinggevende heeft besproken. Die laatste had in eerste instantie totaal geen begrip voor mijn situatie en leek zich uitsluitend te bekommeren om de naam van de betreffende medewerkster die ik in een online review had genoemd. Hij verzocht mij nadrukkelijk om haar naam uit de review te verwijderen en hij koorsde aan op escalatie. Na diverse e-mailwisselingen met de bedrijfsleider en excuses van districtmanager heb ik uiteindelijk besloten de naam van de medewerkster te verwijderen en de zaak te laten rusten. L. Karag

S

Sophia

20 augustus 2025

Dit is aangaande de fietsenmaker. Bij RataPlan zelf kom ik al jaren met plezier, soms om te doneren soms om iets te kopen. Voor mijn kleuter was ik opzoek naar een mandje voor de fiets. Bij een van mijn bezoekjes spotte ik een geschikt mandje bij de fietsenmaker, liggend bij het afgesloten gedeelte. Toevallig was ik er niet op een van de dagen dat de fietsenmaker aanwezig was. Bij navraag bij een van de medewerkers kon mij het mandje ook niet verkocht worden. Dit kon alleen als de fietsenmaker er was. Op een blaadje bij de balie stond dat deze aanwezig zou zijn op maandag/woensdag/vrijdag. Ik kwam op een vrijdag terug. Geen fietsenmaker en de vrijdag was doorgekrast. Op de site is ook niet terug te vinden wanneer deze aanwezig is. De week erop kwam ik terug op de woensdag. wederom geen fietsen maker ook al was ik er binnen de gegeven openingstijden. Ik heb de wens om tweedehands te kopen maar op deze manier kost het wel erg veel moeite.

T

Tom

1 augustus 2025

Boekenprijzen voor een kringloopwinkel veel te hoog, Hier ga ik niet meer naar toe.