Kringloop Nieuwe Vorm in Nieuwegein

M

Mie Pinnemuts

4 december 2024

Vandaag een aantal kleine, breekbare aanwinsten gevonden in deze winkel. Ik koos een gebloemde schoudertas (5€95) in de winkel om mijn vondsten veilig in op te bergen. (1 glazen mini-sierpotje, 1 laboratoriumglaasje, 1 porseleinen lepeltje en 1 egg-coddler, met een totaalgewicht van hooguit 1kg) Terwijl ik de winkel uitloop, breekt de schouderband van de zojuist aangekochte schoudertas, spontaan in 2, met gevolg dat de tas met breekbare aanwinsten op de grond belandt. Natuurlijk is alles gebroken en kapot. Wanneer ik terug aan de kassa kom en zeg dat de tas die ik zojuist kocht, kapot was, negeert de medewerkster mij compleet en ze begint de artikelen van de volgende klant te tikken. De lieve klant zegt tegen de medewerkster dat ze beter eerst mij verder helpt, waarop de medewerkster haar toesnauwt, dat ze mijn artikelen al ingetikt én afgerekend heeft. Beteuterd door zoveel klantonvriendelijkheid en gebrek aan begrip en behulpzaamheid, verlaat ik dan maar de winkel… Uiteindelijk ben ik 24€70 kwijt, voor een hoop scherven en kapotte artikelen… Dankzij deze vreselijk onbeschofte en onbekwame verkoopster, was mijn winkelervaring een totale ramp! Nieuwe vorm heeft woord gehouden en de situatie goed en netjes opgelost! Dank je wel om alsnog te doen wat eigenlijk de caissière van dienst, had moeten doen! Wat mij betreft verdient het management, alsook de live-pianist, die tijdens heel mijn winkelbezoek sinterklaasliedjes bleef spelen, 5 sterren!

D

Dimitri Nietveld

27 november 2024

Heel Duur !

L

L.P. Ebbenhorst

23 oktober 2024

Neutraal en hier nog te weinig geweest

I

I Ela

12 oktober 2024

Verschrikkelijkste onvriendelijkheid die ik ooit heb ervaren in mijn leven, heb ik vandaag hier in deze winkel mee moeten maken samen met mijn moeder en broertje en mijn zoontje die gelukkig nog niks begrijpt en een peuter is. Ik ga het hier niet bij laten en zal hier serieus in mijn omgeving en overal waar ik kan blijven waarschuwen voor wat ik heb mee gemaakt, een trauma namelijk voor mij en mijn moeder!!!! Vanaf het moment dat we in de winkel waren is er een jong meisje op ons afgestuurd om ons in de gaten te houden, elke pad waar we waren stond ze als een ‘beveiliger’ ons in de gaten te houden. Mijn moeder en ik komen maandelijks in kringlopen en hebben dit nog NOOIT meegemaakt. De jonge meisje heeft de hele winkel bezoek ons in de gaten gehouden en als we naar haar glimlachte lachte ze niet eens terug. Duidelijk dat dit aangestuurd werd in elke pad dat we waren!! En dan het allerergste; mijn moeder had twee artikelen die we zoiezo wouden kopen ongeacht de prijs maar er stond geen prijs bij. Dit ging letterlijk om een pakje wegwerp stofzuiger zakken en een elektrisch pannen pit. Bij de kassa was er een zeer onvriendelijke vrouw die me niet eens aan keek laat staan een vriendelijke groet uit haar mond heb ik niet eens gekregen. Ik zei netjes hallo en vroeg de prijzen van de twee artikelen de mevrouw zei op een onvriendelijke toon meteen dat ze geen artikelen verkopen waar geen prijzen op staan. Ik dacht eerst dat ze een grapje maakte en ik vroeg ook aan mevrouw; maakt u een grapje? Ze antwoorde; nee, er worden stickers weggehaald van de artikelen en daarom verkopen we ze niet. Dus indirect beschuldigde deze mevrouw mij en mijn moeder dat we de stickers zouden hebben weggehaald en daarom we geen prijs mogen weten om dit vervolgens te kopen!? Te bizar voor woorden. En als kerst op de taart alsof jullie stonden te wachten tot we de winkel uit zouden lopen komen er nog twee collegas heel dom naast de onbeschofte vrouw staan als versterking zonder maar een woord te wisselen met me of een antwoord of oplossing! Ik werd zo onprofessioneel/racistisch behandelt jullie hebben me aangestaard en gewacht tot wij met lege handen de winkel verlieten!!! Jullie stonden daar met ze 3e zonder maar een woord te wisselen of vriendelijkheid te tonen niet eens 1% vriendelijkheid. Ik raakte gewoon in zo een shock door de situatie en de beschuldiging dat ik en mijn moeder verdrietig werden van de beschuldiging. Ik heb toen deze drie collega's aangegeven dat ik de producten zeker niet meer hoef en wij hier NOOIT meer terugkomen. De racistische kassa mevrouw keek me niet eens aan en bleef staren naar de twee artikelen. Jullie stonden daar met ze 3e intimiderend te wachten tot we weg gingen. Ik heb duidelijkheid aangegeven dat dit me verdrietig maakte en 0,0 medeleven of vriendelijkheid. Ik heb werkelijk waar dit nog nooit meegemaakt Tevens zal ik ook mailen en hoop ik dat dit serieus word aangepakt. Want dit is onvergetelijk voor mij en mijn moeder. Een woord; VERSCHRIKKELIJK. En voor de manager hoop ik dat jullie camera’s hebben als bewijs van mijn verhaal. Mocht er hier niks serieus mee gedaan worden, ik zal door blijven gaan tot het iemand bereikt en jullie de ernst van deze situatie zien. Ik HOOP dat er camera's zijn en jullie dit serieus aanpakken!!!! Misschien een tip; laat jullie domme collega's die vandaag aan het werk waren een cursus vriendelijkheid nemen en niet racistisch te zijn omdat wij een hoofddoek op hadden en werden behandelt als dieven!!!!

E

Erik

6 september 2024

Hulde aan Dirk, die enorm geholpen heeft om te zorgen dat het tuinbankje uiteindelijk toch in de auto paste. Alle medewerkers zijn erg vriendelijk en behulpzaam. Als ik 6 sterren kon geven, zou ik dat doen!

S

Sanane Be Kardesim

26 augustus 2024

Fijne winkel, op z'n minst smijten ze niet met de prijzen.

R

RubenEditIT

24 augustus 2024

Wanneer je de prijs van de lp's, singles en cd's steeds weer doorkrast en aanpast omdat het niet verkoopt omdat het te duur is... (Als je het boven de prijs wat op internet prijst raak je het echt niet kwijt)

5

5 Sterren

13 juli 2024

Vorige week zaterdag waren mijn moeder en ik bij deze kringloop en liepen tegen een prachtige spiegel aan, maar deze was helaas gereserveerd voor iemand anders tot 12.00 uur dezelfde dag. Een brutaal mens heeft de halve wereld, dus we hebben gevraagd dat als de persoon deze niet kwam halen of we dan gebeld konden worden, zodat wij deze dan zouden kunnen kopen. Dit was geen probleem. Celina heeft ons gebeld dat de spiegel voor ons was als we nog interesse hadden. We zijn gelijk teruggegaan. We hebben een heel leuk en bijzonder gesprek gehad. Vervolgens wilde we de spiegel meenemen, maar deze bleek niet te passen in mijn auto. Een medewerker was enorm vriendelijk en heeft ons nog geprobeerd te helpen, maar dat was tevergeefs. Wij zijn terug naar binnen gegaan met de vraag of de spiegel bezorgd kon worden. Wij wonen niet in het standaard bezorggebied. Celina heeft alles op alles gezet om het mogelijk te maken dat de spiegel alsnog bezorgd kon worden en ook nog dezelfde dag tegen een kleine vergoeding, door de man van een medewerker. De spiegel was met uiterste zorg verpakt en hangt nu te stralen aan mijn moeder haar muur. De eigenaar en medewerkers van de kringloop hebben een hart van goud.