Stichting Fair Back Kringloop in Groningen

B

Bas van der Heide

4 augustus 2026

Werkelijk gruwelijke service als pakketpunt. Het pakket was 'vermist', omdat sommige pakketten volgens de medewerker nog depot achterbleven na scannen. Vreemd, scan het pakket dan niet en stuur geen mail dat het klaarligt om te worden afgehaald. Ook kon het pakket niet op afhaalcode worden gevonden, waardoor een kast op letters (A-Z) doorzocht moest worden om het pakket te vinden. Daar bleek het niet tussen te zitten, zowel niet onder de H als de B (de eerste letter van de achternaam van mijn moeder). In een ultieme poging het pakket te vinden mocht ik zelf meezoeken. In de kasten lagen de pakketten door elkaar, pakketten voor achternamen met een B lagen ook tussen de R, enzovoort. Zonder orde is een pakket natuurlijk niet te vinden. Ik ben dus heengezonden, met de boodschap dat ik het over enkele dagen nog eens moest proberen. Maar die dag was de uiterste afhaaldatum al verstreken! Bovendien werd er niet meegedacht naar een oplossing, maar werd ik zeer onvriendelijk toegesproken, net of het mijn probleem was en ze last van mij hadden. Dat was het natuurlijk niet, Fair Back Kringloop heeft het beroerd voor elkaar.