|
Dit is een particuliere winkel. Op een kleinschalig industrieterrein in De Rijp ligt deze gezellige winkel. De winkel draait op artikelen afkomstig uit boedelopruimingen, maar biedt ook zo nu en dan restpartijen aan. Het aanbod is heel divers, gewone kringloopspullen maar ook allerlei leuks uit d’ oude tijd, of brocante zo u wilt. Zeker een omweg waard want men selecteert zorgvuldig wat er wél of niet in de winkel komt. Ruim voldoende gratis parkeergelegenheid. |
||
 |
Rataplan Den HelderNijverheidsweg 3a Openingstijden |
|
Indeling en sortering
Begane grond: Meubelen & diverse grotere zaken en tuingereedschap.
1e etage: Servies- en kleingoed, kleding en speelgoed.
2e etage: audio en video, boeken, platen en cd’s. Zie ook de foto van de wegwijzer.
Kleding
Nette en verzorgde kledingafdeling met ruim voldoende paskamers. Kleding is van goede kwaliteit.
Speelgoed
Men heeft een uitgebreide speelgoedafdeling. Sinterklaas neemt vast en zeker de moeite om hier eens te gaan kijken. Maar ouders en grootouders mogen natuurlijk ook langs komen.
Meubels
Behoorlijk strak tegen elkaar neergezet, veel meubels zijn oudmodisch. De kwaliteit is wisselend.
Servies
Het servies is goed in setjes verpakt. Er is een enorm aanbod aan vaasjes, schaaltjes, potjes etc. Zie ook bij prijs/kwaliteit verhouding.
Boeken en platen
Mooie, rustige ruimte om lekker te snuffelen, de boeken en platen zijn goed gerubriceerd, zodat je niet door meters oninteressant vinyl hoeft te graven. Heerlijke lange leestafel met grote ramen en leuk uitzicht op groenstrook, lekkere frisse ruimte!
Bruingoed en witgoed
De elektronica-afdeling ziet er goed uit, men heeft voldoende aanbod om er een zelfstandige afdeling van te maken.
Prijs-kwaliteitverhouding
Prima, ze zijn prijsbewust in Den Helder: de wat meer courante artikelen zijn duidelijk duurder.
Personeel
Druk bezig met allerhande klussen. Actief dus!
Deze kringloopwinkel heeft
- een of meer paskamers
- een koffiehoek
- koffie, thee of fris(of via automaat)
- ook versnaperingen (of via automaat)
- geen bezoekerstoiletten
- geen apart invalidentoilet
- een bovenverdieping met lift of voorziening voor gehandicapten
- winkelmandjes en/of wagentjes
- gratis inpak- en/of verpakkingsmateriaal
- een website
- regelmatig een veiling of heeft andere speciale dagen
- nog andere diensten (zie bijzonderheden)
Bijzonderheden of andere opmerkingen
Achtergrondmuziek op de boekenafdeling (radio). Videobewaking voor de bovenverdiepingen. Men heeft een barcode-prijs-ysteem, dus uw inkopen worden gescand.
Opvallend item
-
Een bezoekje brengen aan de kringloopwinkel Rataplan in Den Helder op woensdag 20 januari 2010 pakte anders uit dan ik wenste…
Na binnen te zijn gekomen in deze kringloopwinkel om 17.15 valt de enorme keuze aan meubels op, een hele verdieping!
Boven op de eerste en de tweede verdieping ziet het er overzichtelijk uit, met een ruime keuze aan kleding en enorm veel boeken op de tweede verdieping.
Maar wat schetst mijn verbazing, een kwartier voor de aangegeven sluitingstijd word ik zonder pardon medegedeeld dat ik naar beneden moet, want de medewerker doet nu (!) het licht uit op de tweede verdieping, er moet een medewerker eerder naar huis dus iedereen moet nu weg!
Inderdaad doet de beste man het licht uit, waardoor ik zelf maar een weg naar de steile trap moet vinden om daar ook in het donker te staan, de eerste verdieping was ook verduisterd!
Zenuwachtigheid alom onder de minstens 12 koppige personeelsbezetting, want die ene collega moet eerder weg! De kassa mag draaien, er kan nog net aan afgerekend worden, en van breekbare stukken inpakken met krantenpapier hebben ze ineens niet gehoord, laat staan dat er een tasje beschikbaar is!
Wat een niet klant gerichte behandeling, mij zien ze in ieder geval niet meer terug!
Er bestaan cursussen klantvriendelijk en klantgericht handelen voor winkelpersoneel, misschien een idee voor het kader om deze aan te bieden aan het personeel van de Rataplan kringloopwinkel te Den Helder?